DD支行客户分层服务管理办法

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  随着经济的不断发展,中高端客户成为各家银行竞相争抢的对象,营销模式的多样化,服务模式的不断创新,对我们的服务提出了更高的要求,要做大做强我行理财业务,必须不断提升我们的服务水平,提高营销质量,通过有效的营销服务手段吸引客户,留住客户,针对我行目前中高端客户的发展现状,特制定以下办法。
  一、 组成一支专业的客户服务队伍,其组成成员如下:
  1、财富中心:
  具体职责为:(1)客户管理:负责支行50万元以上VIP客户的配合维护,网点维护为主,财富中心以督促指导为主,财富中心与支行客户发展情况挂钩;并对VIP客户及理财客户进行投资建议及投资规划书的制作;(2)理财客户经理队伍的管理:对网点客户维护、服务质量等监督考核,负责理财业务的培训;(3)推动理财产品的销售。
  2、网点理财经理
  具体职责为:(1)负责本网点各层次客户的维护;(2)负责本网点VIP客户的拓展;(3)负责监督本网点VIP柜台及大堂的服务质量;负责本网点理财产品任务的完成;(4)负责网点分配其它任务指标的完成;负责本网点员工的理财业务转培训工作;负责网点晨训工作……【本篇约3300字,会员请先登录后查阅】

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天中支行业务技能考核办法

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  为进一步激发员工苦练技能的积极性,提高员工的业务素质,提升支行服务水平,培养一支业务技能过硬的员工队伍,特制定本考核办法。
  第一条 考核范围包括信贷、综合柜员全体员工,年龄在38岁以上的员工可不参与考核。
  第二条 考核内容包括单指单张、微机录入、理论考试、银行从业资格考试。综柜人员参加单指单张、微机录入、理论考试、银行从业资格考试。信贷科参加理论考试、银行从业资格考试。
  第三条 考核标准,单指单张2000张,微机录入字数35/每分钟,微机录入传票60张,理论考试85分。
  第四条 单指单张、微机录入实行按月考核,按季兑现。奖励只针对考核标准以上张数,扣罚只针对当月任务张数。
  第五条 单指单张考核
  1. 总部考核未达到1600张的,以总部考核为基数,每月至少增加30张,在2000张以,内达到当月标准的不奖不罚,达不到当月增长标准的每少一张扣罚5元,年底前必须达到1600张。
  2. 每月考核超过2000张的,超100张以上,第张奖励1元,超过100以上的,每张奖励……【本篇约1200字,会员请先登录后查阅】

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农村合作银行会计检查辅导员管理办法

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    为进一步促进**农村合作银行会计检查辅导工作制度化和规范化,提高会计基础管理水平,根据《**省农村信用社会计检查办法》、《**省农村信用社会计检查辅导员管理办法》及其他有关会计制度和规定,结合**农村合作银行实际,制定本办法。
    第一章    总则
    第一条    本办法所称会计检查辅导员(以下简称检辅员)是指各单位会计部门配备的专(兼)职会计管理人员,其职责是实施会计检查、会计辅导等会计基础管理,协助所在部门负责人做好辖属单位会计基础工作的管理。
    第二条    各支行(部)检辅员按本办法的规定开展检查辅导工作。
    第二章   人员和组织
   &n……【本篇约3500字,会员请先登录后查阅】

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农行AA市支行贷款营销及管理奖惩办法

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  为了更好地鼓励全行客户经理营销贷款的积极性,把我行贷款业务做大做强,以适应农行改革发展的需要,根据XX农银发[2009]153号文件精神,特制定本试行办法。
  第一条、贷款营销是在符合《贷款新规则》的要求下,本着“安全性、流动性、效益性”,“重奖励、包收回、严处罚”的营销原则的前提下,积极拓展贷款业务领域,为使我行成为最大的零售银行而努力。
  第二条、参与贷款营销责任人:支行行领导、客户经理、营业所、处、网点支行的负责人及其他相关人员(支行行领导营销贷款不计奖励)。
  第三条、贷款营销对象:依据《贷款新规则》之规定,符合我行贷款条件的所有个人贷款(包括个人消费类贷款、住房按揭贷款、生产经营贷款、有价单证质押贷款等)、小企业贷款、楼盘项目贷款。
  第四条、考核奖惩规定
  一、营销一笔贷款的基价为20元(不含个人住房<商用房>按揭贷款、有价单证质押贷款),然后再以下表标准进行分段计价。每营销一笔贷款所得奖励的计算方法为:基价+分段计价金额,其分配方案是:营销(管户)、经办人员分配此笔贷款营销奖励的80%,客户部主任及分管副主……【本篇约1600字,会员请先登录后查阅】

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