2014年“春天行动”综合营销活动竞赛考核办法

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  2014年“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”综合营销活动竞赛考核办法
  为抢占零售业务市场份额,调动支行组织零售业务综合营销的积极性和创造性,营造浓烈的业务发展竞赛气氛,市分行特制定2014年“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”综合营销活动竞赛考核办法,具体如下:
  一、考核对象
  以五个县级支行及市分行营业部为考核对象。
  二、考试方式
  实行“5+1”考核方式,即五个县级支行为一个考核层级,市分行营业部为独立考核层级。
  三、活动时间
  2014年12月20日~3月31日
  (指标及考核以2014年12月31日为基数)
  四、考评内容和指标体系(总分100分)
  (一)个人金融资产(10.5分)
  1.个人存款时点增量计划完成率(2分)
  个人存款=人民币储蓄存款+结构性理财产品
  得分=2*个人存款时点增量计划完成率。
  个人存款时点增量计划完成率=个人存款时点增量/个人存款时点增量计划*100%。
  2.对私理财产品时点增量计划……【本篇约7500字,会员请先登录后查阅】

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支行理财经理考核办法

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  第一章总则
  第一条为加快推进网点转型,促进网点经营服务工作规范化、标准化和制度化,明确理财经理工作职责,提高理财经理基本素质和业务水平,加强理财经理队伍建设和管理,建立外部以客户经理营销,内部以理财经理维护,后台以柜面服务为支撑的零售业务服务体系,提升全行服务品质,全面打造中国银行支行“精品银行、精细管理”服务品牌,确保我行理财业务持续、健康、稳步发展,特制定本办法。
  第二条本办法是规范我行理财经理的基本制度,主要内容包括理财经理的基本职责、任职资格、准入和退出制度、岗位配置及等级管理、风险管理、绩效考核和培训管理等。
  第二章理财经理岗位职责
  第三条理财经理的岗位说明
  协助网点负责人管理全体柜面人员的服务及营销,全面负责网点个人客户的整体收益,切实承担客户关系管理职责,牵头营销个人金融产品与业务,全面了解客户需求并向产品部门反馈,量身订制全方位的客户服务方案。理财经理以网点店堂内营销管理和组织为主,同时也是网点“走出去”营销的组织者、执行人和责任人。
  第四条理财经理的基本职责
  一、遵守理财经理日常行……【本篇约3900字,会员请先登录后查阅】

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AP支行渠道建设试行方案

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  为提升县域支行服务“三农”能力,强化网点转型,增设自助设备和优化劳动组合,有效分流柜面业务,实现县域支行基层网点一线人员的最优配置,提升网点渠道竞争力,结合XXX支行实际,制定本方案。
  一、支行基本情况
  XXX支行共有员工87人。支行本部内设4个部门,分别为客户经理部、信贷管理部、财会运营部和综合管理部。对外营业机构6个,其中,城区机构3个,乡镇营业机构3个。
  XXX支行从2008年开办惠农卡及农户小额贷款业务,至2009年末,累计授信98户,授信金额292万元,实际用信292万元。借记卡存量86,391张,惠农卡存量8,896张,个人网银4,468户,个人电话及手机银行3,122户,个人短消息3,931户,不断扩大的“三农”业务已凸显XXX支行客户经理、大堂经理等营销人员不足的问题,必须采取加强渠道建设、优化劳动组合等方式,充实和扩大“三农”服务队伍,全面提升“三农”服务能力。
  二、加强渠道建设的意义
  (一)提升网点服务层次,进一步满足客户需求。目前,包括农行在内的商业银行网点用于创造价值的营销活动占比少,营业人员大部分……【本篇约5100字,会员请先登录后查阅】

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中国农业银行XZ分行柜员等级管理办法

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  第一条为了切实加强柜员管理,充分调动柜员工作积极性,全面提高业务办理质量和服务水平,增强员工竞争意识,提升柜员整体业务素质,现结合我行实际,特制定本办法。
  第二条本办法中的柜员是指全辖所有网点柜面业务操作人员(不包括委派运营主管)。柜员分为五个等级,从高到低依次分为一级、二级、三级、四级、五级。
  第三条等级柜员考核由市分行和柜员所在支行共同负责。通过考核后,一、二级柜员由市分行统一认定,三、四、五级柜员由支行统一认定后报市分行备案。
  第四条市分行成立柜员等级评定工作领导小组,组长由行长担任,副组长由副行长担任。成员由运营管理部、财务会计部、个人金融部、国际业务部、风险管理与资产处置部、内控合规部、人力资源部、安全保卫部、监察部和工会办等部门主要负责人组成。
  第五条柜员等级考核内容包括:爱岗敬业考核、业务知识考试、业务技能测试、工作质量考核和服务能力评价等五个部分。
  第六条柜员资格考核方式。柜员等级考核每年一次,由本人根据自身实际向所在行申报,交管辖支行财会运营部门,一、二级柜员由支行汇总后上报市分行。柜员通过等级考核后,由……【本篇约4200字,会员请先登录后查阅】

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