2010年文明优质服务工作总结及2011年服务工作安排

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    2010年度的文明优质服务竞赛活动已经结束,对2011年的窗口服务工作,总、省行也已制定了新的标准,提出了新的要求。为切实贯彻上级行的服务工作要求,使我行的服务水平再上一个新的台阶,真正做到以优质的服务促进业务的持续发展,现将我行2010年度服务工作的整体情况总结如下,同时,结合总省行对服务工作的新要求,对2011年度的服务工作做一总体安排。
    2010年度服务工作总结
    2010年4月,按照新一届分行党委的工作要求,分行重新修订了《**分行文明优质服务工作管理办法》,《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准,加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后,分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构,以此为依据,通过明查暗访的方式,量化检查结果,在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说,经过9个月的严格监督、检查和考核,全行窗口服务的总体质量和水平,均较上年有了明显的改善和提升,具体表现在以下几个方面。
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金融人[工作总结 领导讲话 会议材料 先进材料 竞聘演讲 述职报告 心得体会]

S分行电子银行业务2004年度工作总结

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    二00四年,WW分行电子银行业务工作始终遵循“做出实效、做出特色、做出品牌”的指导思想,在省行电子银行部市行党委的正确领导与全力支持下,在相关部门的大力协助和密切配合下,紧紧围绕市场需要和客户需求,强化“服务+营销”的经营理念,贯穿“全行联动、内外并重”的工作方针,大力发展电子银行业务,取得了较好的成绩。 截止2004年12月末,企业网上银行开户161户,完成省行任务的150.47%;个人网上银行开户11722户,完成省行任务的122.31%;网上银行交易金额1341亿元,完成省行任务的134.10%。企业电话银行开户159户,完成省行任务的132.5%;个人电话银行开户12582户,完成省行任务的104.25%,电话银行交易金额144亿元,完成省行任务的120%。手机银行开户243户,完成省行任务的1186.92%。电子银行业务收入实现39.93万元,较去年同期增长14.33万元,完成省行任务的74.64%。现将2004年的主要工作进行回顾总结并汇报如下:
    一、健全的机构,畅通的渠……【本篇约6000字,会员请先登录后查阅】

金融人[工作总结 领导讲话 会议材料 先进材料 竞聘演讲 述职报告 心得体会]

人行HB中心支行2017上半年工作总结

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今年以来,我中心支行以新发展理念为指引,认真贯彻落实年初市政府工作报告确定的有关目标任务以及淮南市《五大发展行动计划》,金融支持实体经济力度不断加大,金融改革创新不断深化,金融管理和服务水平不断提升,有力地支撑了淮南市经济金融稳定健康发展。5月末,全市金融机构人民币各项存款余额2002.3亿元,比年初增加230.5亿元,增长13.0%。各项贷款余额1227.6亿元,比年初增加54.6亿元,增长4.7%。前五个月,全市累计发行直接债务融资工具募集资金152亿元,同比增加46亿元,增长43.4%。现将主要情况汇报如下:

一、2017年上半年工作总结

(一)认真落实稳健中性货币政策,努力提升金融服务实体经济水平

一是信贷投放保持合理增长。通过强化窗口指导、实施法人金融机构宏观审慎评估、支持直接债务融资工具发展等措施,推动信贷规模和社会融资合理增长,为辖区经济稳增长提供有力支撑。截至5月末,全市新增贷款54.6亿元,同比多增33.0亿元。全市涉农法人机构合计新增贷款9.8亿元,同比多增5.9亿元。

二是信贷结构持续……【本篇约3700字,会员请先登录后查阅】

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中国工商银行府谷支行2003年工作安排

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  一、指导思想
  以党的十六大精神为指导,认真学习并贯彻总行改革发展研讨会和全国分行行长会议精神,继续贯彻“抢抓机遇,加快发展”的工作方针,在坚持依法合规经营,坚持从严治行,坚持深化内部管理机制改革,坚持员工教育和技能培训的前提下,以质量和效益为重点,全力以赴抓好各项存款,新业务开拓和信贷营销工作,努力开创各项工作新局面。
  二、主要经营指标
  1、大存款全年净增4540万元。其中对公存款时点增加2500万元,五日均增加1500万元;储蓄存款时点增加1800万元,五日均增加1080万元;同业存款时点净增240万元,五日均增加144万元。
  2、不良资产清收、转化、盘活820万元。其中清收500万元,转化 240万元,盘活80万元。
  3、全年完成贷款收息2792万元。其中存量收息2500万元,表外收息和贴现利息292万元。
  4、实现中间业务收入20万元。
  5、全年贷款投入25000万元。其中项目 贷款投放18000万元,流动资金贷款1000万元户,个人住房贷款投放1000万元,汽车汽消费贷款500万元。
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