网点转型的行与思

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     近年来,我国国内银行金融衍生品以及个人/公司金融产品不断推陈出新,客户规模逐年增加,网点作为最基本的销售与服务渠道,对树立我行形象、销售银行产品、优化客户关系等具有重要且不可替代的作用。在上述背景下,美国思科公司和IBM公司于2000年初在中国市场首先提出了“网点主义”和“网点转型”的理念。国内银行业中,招商银行借助IBM公司的新型网点运营模式,成为第一个吃螃蟹的银行,并借助网点转型快速成长为“国内最专业化的零售银行”。
    相比绝大多数商业银行,虽然我行网点具有覆盖优势,但绝大部分网点仍然属于业务处理型单元,专业营销人员匮乏、网点功能偏向个人金融业务,在当前利率市场化、金融需求多元化的形势下,无法很好地适应外部银行业的激烈竞争。
    网点转型的可行性与必要性
    1、互联网发展为网点转型提供强有力的技术支持
    信息技术……【本篇约2600字,会员请先登录后查阅】

金融人[工作总结 领导讲话 会议材料 先进材料 竞聘演讲 述职报告 心得体会]

农业银行CZ支行网点转型经验材料

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  CZ支行认真贯彻执行省、市行关于网点转型工作的各项部署,抢抓机遇,提高效率,尽早使转型后的营业网点步入正轨,使功能布局、业务流程和员工角色转换逐步规范,网点转的经营效益和社会效益初步显现,为业务发展注入了源源生机。我们的主要体会和做法是:
  一、实现网点转型,必须抓好理念转型
  网点转型,理念先行。为了使全行员工深入领会“转型”就是由过去的金融服务从“交易型”向“交易营销型”转变的内涵,我行从“转脑”入手,统一员工思想,提高对转型工作的认识。一是统一思想,明确目标。党委班子和中层干部深入学习、领会“以客户为中心”经营理念和“功能分区、客户分流、服务分层”的转型方式,并组织全行员工开展讨论,真正从方便客户和提供优质服务的角度,探讨“为什么转”、“转什么”和“怎么转”。二是边转边学,广纳博采。一方面学习上级行文件精神和李行长在南方考察带回来的先进经验,另一方面,带领网点主任、会计主管、大堂经理、柜员等各个层次的人员走出门去,对建行、工行等同业银行转型模式参观学习,使大家对网点转型的必要性和紧迫性有了更深刻的体会。三是加强培训,明确定位。通过大规模对《网点转型培训教材……【本篇约4900字,会员请先登录后查阅】

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在三综合背景下建设反馈型网点

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    物理网点作为银行固定的“触角”,需要通过各式各样的反馈回路来提高信息对称。以客户流为重点关注的主体,在客户来网点办理业务整个流程中植入反馈回路,就能不断地增强客户与网点的互动性,从而增大客户产品的覆盖度,增强网点盈利能力。
    银行的本质是服务实体经济,当前我国经济增速放缓,加之利率市场化的逐步推进,中国银行业面临前所未有的挑战,不得不从依靠传统的单一存贷差的经营模式向多元化经营转变,寻找新的利润增长点。结合中国银行业面临的“新常态”,本文以中国建设银行在“三综合”的背景下完善以网点服务流程中几个亟需改进的环节为重点,致力于阐述一个核心思想,即努力建设综合化的“反馈型”网点。
    “综合化”成商业银行转型利器
    面对GDP增速放缓,经济新增长点不突出的局面,国家及时推动了新一轮改革。如何在未来数年国家经济转型期再造辉煌,是每一家银行需要着重考虑的问题。回顾中国银行业多年的发展,每一步……【本篇约6000字,会员请先登录后查阅】

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关于柳州分行基层营业网点发展状况的调研报告

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    基层营业网点是农业银行的经营细胞,是销售金融产品、提供金融服务的首要渠道,是农业银行产品分销体系的基础环节。基层营业网点的建设质量、管理水平和服务规范化程度直接影响着农业银行的业务发展质量和市场竞争力。如何积极面对新的形势,加快发展,紧跟金融改革与发展的步伐,从而推动基层营业网点创高产、上规模、增效益,稳步提高营业网点劳动生产率。就此问题,我们对柳州分行基层营业网点发展状况进行了调研,现将调研情况汇报如下:
    一、近年来柳州分行基层营业网点的发展的基本情况。
    (1)柳州分行基层营业网点数量
    至2006年10月份,柳州分行辖属6个城区支行,6个县支行,共有106个网点,柳州市区有61个网点,县支行有50个网点,其中乡镇网点18个。全辖在岗员工1617人,其中网点员工971人,占58。11%。随着体制改革的深入,进一步撤点减员增效,2004以来,该行营业网点的数量在逐年下降,总共……【本篇约10200字,会员请先登录后查阅】

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