点点滴滴总关情———记中行镇江分行营业部大堂经理陆颖

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    董迎永 苏镇 旭东
  陆颖是中行浙江省镇江分行营业部的大堂经理,一个文静秀丽的女孩子。年纪不大的她,凭借在储蓄、会计岗位上打下的良好基础,娴熟的技能和热心、细心、贴心的服务让客户过目不忘、交口称赞,大家都亲切的称她为“中行小姐”。出色的表现使小陆在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,自1993年入行以来多次荣获省、市行“服务明星”、“文明优质服务标兵”、“青年岗位能手”等光荣称号,所在的市行营业部近年也获得了总、省行颁发的“青年文明号”、“亿元精品柜所”、“文明优质服务窗口”等多项荣誉,各项存款余额位居当地同业前列。
  换位思考,亲情服务。小陆日常工作中注意揣摩客户的心理,以诚动人,小小的柜台成了架起她和客户之间信任和友谊的桥梁。有一位王大娘,以前一直在其他银行存款。一次,她儿子从国外寄来300美元,便来中行转存,离开时将一副断脚的老花眼镜遗留在柜台上了。小陆发现后,小心翼翼地收起了眼镜,她想,对于一名视力不好的老人,眼镜就是她的眼睛,必须尽快给老人送回去。当时,正值隆冬季节,室外的气温降到零下8℃,滴水成冰。小陆管不了这……【本篇约1300字,会员请先登录后查阅】

金融人[工作总结 领导讲话 会议材料 先进材料 竞聘演讲 述职报告 心得体会]

最美农行人——草根杨贵妃之美

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   在宁乡县农行系统广为流传着一位扎根基层、扎根山区的优秀员工邹丽敏的典型事迹。“一枝红艳露凝香”,由于微胖、和善的气质,由于她在服务工作中表现出来的美丽形象,同事们称邹丽敏为“草根杨贵妃”。
  邹丽敏现任沩山分理处运营主管,1990年,她招入农行,任职储蓄代办员,在偏远网点一干就是23年。这么多年来,她把自己的青春和热血奉献给了农行,虽然没有惊天动地的伟业,但在平凡的岗位中做出了不平凡的业绩。2010年,她调任沩山分理处运营主管,短短一年多时间,由于她的艰苦努力,从一个后进网点,一跃成为先进网点,沩山分理处2012年被县支行评为年度内控管理工作先进单位,在2013年上半年绩效考核中雄踞第一名。分理处主任肖卫辉对邹丽敏竖起大拇指:“她的努力功不可没,她是支行最优秀的运营主管之一,有了她所里的事我放心!”邹丽敏先后获得:1999年宁乡县农行支行先进个人,2010年湖南省分行营业部先进女员工,2011年度年宁乡县支行先进个人。
  扎根基层不言苦 工作勤恳有诚心
  沩山地处宁乡最西部,接壤安化,距离县城90公里,山路崎岖、交通不便……【本篇约1900字,会员请先登录后查阅】

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一片丹心献农行——记省分行特级柜员

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    今年3月,省分行在巢湖半汤培训中心举行了特、高级柜员达标验收测试,来自全省农行的精兵强将汇聚一起,经过紧张激烈的验收测试,共产生了9名特级柜员。来自阜阳分行的张雪莲脱颖而出,以总分950分的成绩名列第一,获得了“特级柜员”称号。
    张雪莲1993 年进入农行,先后在7 个营业网点担任柜员。她十分热爱柜员工作,认真学习业务技能,努力提高个人素质,每一项新业务都能很快上手,独挡一面。7年的柜员经历,她对业务精益求精,对客户服务热情,迅速成长为一名业务全、技术优的全能柜员,她当班时,办理业务量大、效率高、服务优,是客户心中的“服务明星”。她在柜员这个普通得不能再普通,平凡得不能再平凡的岗位上,谱写了一曲激昂的乐章,她把一片丹心,献给了她热爱的柜台,献给了农行。
    忠于职守 关爱客户
    敬业爱岗,忠于职守,是张雪莲坚守的最基本的职业道德操守。她在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,勇挑……【本篇约3600字,会员请先登录后查阅】

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平凡岗位书写忠诚 细微之处彰显成绩

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   张淑梅,女,现年40岁,本科文化,1991年4月参加工作,现任农业银行咸阳分行运营部清算复核员。整整十年,她立足分行提出的“跨越发展、协调发展、差异化发展、合规发展、创新发展、和谐发展的理念,坚持“十二”字工作思路”,在工作中立足本职岗位,脚踏实地,尽职尽责、爱岗敬业、无私奉献、任劳任怨、克艰攻难,用自己的行动诠释了新时期金融岗位人员的高尚情操,展示了金融服务人员的良好形象,赢得了广大客户和全行员工的普遍赞誉。2004年和2005年连续被分行营业部评为综合先进个人,2005年、2006年两次荣获咸阳市杰出青年岗位能手称号,2009年获全国农行系统十大标兵殊荣。

             重理论学习,体现一个“真”字

   为适应新业务的需要,她始终坚持工作学习相结合、两不误。日常业务的学习方面,积极主动参加分行举办的各类培训班、讲座。例如:会计主管的培训、理……【本篇约2900字,会员请先登录后查阅】

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