平凡中的不平凡

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尊敬的领导、亲爱的同事们:
  大家好!今天我演讲的题目是——平凡中的不平凡。
  每一位××的员工都清晰地记得2010年3月3日,××支行召开总结表彰大会的那一个夜晚。当大会颁发最后一个奖项——2009年度“优秀员工”奖时,原本喜庆的会场刹时一片静谧,很多人悄然低下了头,任泪水在眼眶打转,而颁奖致辞的行领导更是哽咽得说不出话……这是一个特殊的奖项,获奖者无法上台领奖,却获得最热烈、最持久的掌声。
  这掌声是送给一个最平凡的人,一个二十年如一日坚守在基层第一线的普通员工,一个默默在三尺柜台忙碌、最后被肆虐的病魔夺去的年轻生命。
  她叫×××,38岁,和大多数员工一样,对待工作任劳任怨,对待生活满腔热忱,对待未来无限憧憬。然而2008年,她患上了乳腺癌,虽然及时做了手术,但09年8月,癌细胞还是扩散到了肝部。
  面对巨大的不幸,她选择了坚强。
  面对组织上病休调养的建议,她微笑着婉然拒绝了。
  她依然每天准时出现在网点,热情地迎接每一位客户,准确地办理每一笔业务,认真地整理每一页传票;唯一不同的,是柜台边从此多了一个随身携……【本篇约2000字,会员请先登录后查阅】

金融人[工作总结 领导讲话 会议材料 先进材料 竞聘演讲 述职报告 心得体会]

平淡蕴育神奇

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  很多人说我和××分理处是差差联合,靠我改变××分理处多年来的落后局面是不可能的。他们不是泼冷水,他们是讲出了一个事实,从工作环境来说××是个闭塞的小农场,四面环山,人口不满1万,橡胶产量不足3000吨;从个人能力来说我人脉很差,也没有过出色的工作表现,入行17年来连1次先进工作者都没评上。其实09年聘上这个主任时我也是害怕多于高兴,曾有人劝过我照干资料员工作轻松又没压力,更适合我,经过激烈的思想斗争,我还是去了网点,因为我的内心深处也藏着一个英雄梦。
  ××分理处算上我才6个人,就算正常排班也捉襟见肘,人员年龄全介于40-50岁,已经历风波,又没了发展前景,自然是老油条。网点主任是个兵头将尾,夹在支行和网点中间,支行要执行力,网点员工讲权益,两者间难有平衡点,网点主任往往两面不讨好,两面不是人。现在队伍难带,我算是深有体会了。条例和规则我无法也无权改变,我也不指望依靠空洞的说教说服员工,我只能在工作上身体力行,在生活中在能力许可范围内关心和帮助员工。每周坚持下网点5天,如支行有其他活动安排,节假日补上,除非有什么特别重要的事,坚持最后一个下班,尽可能每天扫一趟地,分理处集……【本篇约1700字,会员请先登录后查阅】

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荣誉属于过去 实干开创未来——在系统内全国劳模座谈会上的发言稿

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各位领导、各位同事:
    大家好!
    我是来自四川省XX分行的ABC。
    非常感谢总行领导给我这次学习考察的机会!能借此机会到发达地区参观考察并与各位进行学习和交流我感到十分荣幸!
    我是1993年被评为全国金融劳模,1995年当选的全国劳模。党和国家给我这么高的荣誉,与其说是表彰我个人在平凡的岗位上作出了一点成绩,不如说是对我们工商银行普通的金融工作者兢兢业业工作为国家和社会作出突出贡献的褒奖。一直以来,我都将这荣誉当作是新的起点和鞭策我不断前行的最大动力,继续在平凡的岗位上为我们工商银行的发展努力贡献自己的力量。
    在我当选全国劳模以后,各级领导都对我特别的关心,希望我能够在工作中弘扬劳模精神,当好表率,这更加让我感到肩头的责任重大。我努力配合领导工作,在组织中营造一个关心劳模、尊重劳模、学习劳模、争当劳模光荣的企业文……【本篇约2200字,会员请先登录后查阅】

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留住了客户 我们便留住了竞争力

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  尊敬的各位领导,亲爱的同事们,大家好!我是来自农行xx支行的xxx,今天我演讲的题目是《注重细节服务,固化文明成果》。
  读罢<<香港商业银行服务之道>>一书,我深有感触,第一感觉是我们与香港银行的差距太大,我们需要学习、改进的地方很多。放下对差距的感叹,我觉得读这本书给我印象最深刻的是香港银行界的一句名言:服务是银行唯一的产品。由此可以看出香港银行给予服务是多么重要的地位,怎样高度的重视!我想正是基于这种对服务的重视,才使香港商业银行在激烈的金融竞争环境中能够取得成功,才使香港商业银行能够受到世人的瞩目与赞誉,从而实现了利润最大化。由此我想到了我们农行,我们如何以文明标准服务为契机,汲取香港银行的服务理念,注重细节在时间与空间的积累,体现银行管理与服务的价值,将我们的服务真正推上一个新的台阶。
  老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”它一语道破想成就一番事业,那就必将从简单的事情做起。在今天激烈的社会竞争中,随着社会化程度越来越高,专业化程度越来越细,决定成败必将是微若沙砾的细节。
  银行业的行业特点决定了银行……【本篇约2100字,会员请先登录后查阅】

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