客户经理管理办法(2013版)

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  第一章 总则
  第一条 为强化客户经理管理,充分调动其营销积极性,建立健全以绩效为导向的激励约束机制,优化和完善人力资源管理体系,推动本行业务发展,特制定本管理办法。
  第二条 本办法适用于全行客户经理管理;非客户经理岗位人员营销业绩管理参照本办法执行。
  第三条 客户经理按照本行绩效要求分为初级、中级、高级、资深等四个级别,级别的确定以客户经理个人名下业绩为主要依据。
  第四条 经总行人力资源部资格准入,处于本行业绩考察期的营销人员,列入客户经理助理管理,其考察期半年。
  第五条 本办法主要运用于客户经理及客户经理助理的准入退出、工作制度、等级管理、绩效考核及营销费用等管理。
  第六条 管理职责
  (一)总行人力资源部负责统筹、协调客户经理及客户经理助理的管理工作,具体负责其资格审查、定级管理、约束管理等方面工作。
  (二)总行公司、零售和小微业务部(以下简称“条线部门”)承担条线主定位客户经理的推荐、培养职责,负责本条线业务的宣传、推导、考核和费用管理等工作。

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农行LJ分行2011年运营管理工作综合考核办法

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  第一章总则
  第一条为切实强化运营管理工作,客观评价各行运营管理工作的质量和效率,特制定本办法。
  第二条运营管理工作综合考核是对各行运营管理制度执行、运营管理质量、运营管理部门职责履行等方面进行的综合评价,主要包括事故案件防控、重点项目完成、运营工作组织、日常管理四个方面。
  第三条考核坚持“突出控险、紧扣目标、奖惩并举、公正透明”的原则,根据考核评价项目计分,考核项目最低分为零分,最高分为基本分。市分行根据各行实际执行情况建立考核台账,公布考核扣分明细和考核计分结果。本办法适用于各县级支行,考核结果与各行分管行长的履职考核挂钩。
  第四条考核的主要依据是:总、分行,人民银行、银监局的各类检查;内外部审计;市分行组织的运营管理工作检查;运营日常工作开展情况;ABIS系统运行及维护情况;“三化三铁”考核验收;现金调缴差错;营业机构监控录像;会计监控系统运行通报;其他非现场监管等。
  第五条考核实行百分制,以得分多少排列名次。因部分项目加分形成总分超出100分的,将第一名得分折合为100分,以此类推。对年度得分位列前三名的支行予以表彰……【本篇约4400字,会员请先登录后查阅】

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农村合作银行营业、守库、押运期间安全管理操作规程

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    第一章   总则
    第一条    为了打击犯罪分子的破坏活动,保护农村合作银行员工和资金、财产的安全,根据《**省农村信用社营业、守库、押运期间安全管理操作规程(试行)》的规定,制定本操作规程。
    第二条    本规程是各岗位人员规范业务安全操作的行为准则。
    第三条    各业务职能部门对业务安全操作管理负检查、指导、监督责任。
    第四条    各岗位工作人员应自觉贯彻执行本操作规程,如有违反,将按有关规定处理。
    第二章    营业期间安全操作……【本篇约6700字,会员请先登录后查阅】

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农村合作银行综合柜员制管理暂行办法

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     第一条  为加强对**农村合作银行综合柜员制操作的管理,促进合作银行在发展业务的同时,不断优化临柜劳动组合,提高工作效率和服务质量,树立良好的窗口形象,现根据《农村信用合作社会计基本制度》、《农村信用合作社出纳制度》和《**市农村信用社综合柜员制管理暂行办法》等有关规定,结合**农村合作银行实际,制定本暂行办法。
    第二条  本办法所指的综合柜员制是指客户能任意选择一个营业柜口(即一名柜员)办理一项或多项业务的信用社临柜服务形式;本办法所指的综合柜员是指集办理会计、出纳、储蓄以及其他业务操作于一体的信用社临柜操作人员。
    第三条  具备条件的合作银行营业机构经总行批准可以实行综合柜员制操作。
    第四条  严格履行审批手续。支行实行综合柜员制操作前,必须提供硬件设施情况、临柜人员配备、岗位设……【本篇约4600字,会员请先登录后查阅】

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