基层银行机构中间业务存在的问题及对策

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    近年来,各银行业金融机构将发展中间业务作为增强竞争力和增加收益的重要途径。但从调查来看,基层银行机构中间业务起步较晚,发展缓慢,存在一些问题。
    一是认识不到位,中间业务收入占比低。有的银行机构特别是农村合作金融机构受传统观念影响较深,经营重点仍旧放在资产、负债的营销以及资产质量的提高上,对中间业务定位不准,把中间业务置于从属地位。
     二是宣传不到位,客户对产品缺乏了解。有的银行员工为完成上级下达的指标任务,不是努力向客户宣传介绍产品性质、功能等,而是弄虚作假,应付任务。如有的在营销保险、基金发行等业务中,随意承诺或片面夸大产品优势,有的代替客户进行产品决策,误导客户,影响了银行的信誉和良好形象。
     三是管理不到位,没有专门的管理部门。大多银行机构均未单独设立经营和管理中间业务的专门机构,有的行由一个部门牵头,具体业务分散在会计结算、个人金融、公司业务、房……【本篇约2200字,会员请先登录后查阅】

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关于新形势下如何做好个人信贷操作风险管理工作的报告

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  近两年来,全行个人信贷工作在分行党委的正确领导下,始终坚持“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的指导思想,认真贯彻落实总行、市行关于加强内控管理、有效降低业务风险和案件防范的各项制度要求,始终将规范操作、强化管理做为重要工作,在有效防范风险的前提下,加快业务发展,贷款余额持续增长,质量不断提高,收益逐年提升,业务发展呈现出持续、稳定、健康的良好态势。
  一、个人信贷业务近两年采取的操作风险管理工作
  个人信贷业务在积极拓展市场、加快业务发展的同时,高度重视风险防控、案件防范工作,注重个人信贷客户队伍建设,先后制定、转发了《XX分行个人信贷业务营销工作指导意见》、《转发总行〈关于印发个人信贷业务操作流程(XX年版)及操作风险指南的通知〉的通知》、《个人住房贷款管理办法(XX年版)》等一系列文件,指明了业务发展方向及业务操作中的风险点,有效降低业务发展中的行业风险与操作风险。XX年我行个人信贷机构改革后,个人信贷业务部根据新的工作职能,重新制定了《个人信贷业务岗位职责及考核管理办法》,完善了《个人信贷业务案件防范工作责任制实施细则》、《个人信贷业务部党风廉政……【本篇约3500字,会员请先登录后查阅】

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县级支行开展全员营销个人贷款业务存在问题及对策

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    黄火
    近年来,各家商业银行已把拓展个人贷款业务作为信贷结构调整的切入点和新的效益增长点。2003年初,农行横县支行开展了全员营销个人贷款活动,不仅发展了一批经济实力和经营能力强、信用程度高的个人客户,而且带动储蓄存款、卡业务、代理保险业务等其他个人业务的发展。至3月底,该行各项存款余额比年初增加1.31亿元,提前9个月完成全年存款计划;各项贷款余额比年初增加3705万元,完成全年计划的137%;季末实现盈利217万元,完成年度利润计划47%。本文通过对横县支行开展全员营销个人贷款活动的研究分析,探讨适合县级支行推广个人信贷业务营销的策略。
    一、全员营销个人贷款的措施
    (一)目标明确,强力推介,掀起全员营销个人贷款业务热潮。年初,横县支行根据全行的实际情况,确定了打造农业银行个人贷款业务品牌,增强盈利能力的目标,制定了在全行开展营销个人贷款业务活动的措施。适逢2003年春节,……【本篇约4700字,会员请先登录后查阅】

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零售银行业务的客户体验

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    目前国际性大银行的零售业务收益占比一般在30%~70%之间。内资银行的零售业务收入占比一般在10%左右,因此内资银行的零售业务发展潜力较大。该业务正在成为国内银行业的发展方向和竞争热点,各家内资商业银行均计划未来将零售业务收入比重提高到30%~40%。

  随着国内经济快速增长、内需政策拉动、个人财富提升,零售银行业务的市场基础越来越广阔,多数内资银行都已提出要将零售银行业务确定为今后大力发展的重点业务领域。但实际现状是,目前内资银行的零售银行服务水平尚处于“开发产品”、“铺设渠道”的起步阶段,而外资银行大都已进入“客户体验”阶段,能够提供给客户个性化、多样化、多渠道的一站式银行服务。因此,在金融市场完全放开后的零售业务竞争中,内资银行无疑将处于“慢一拍”的劣势地位。目前,国内零售银行业务已进入了“银行主导”到“客户主导”的过渡阶段,以“客户需求”为导向已成为零售银行业务的发展方向,内资银行发展“客户体验”方式的市场基础已经具备,只有尽快推进零售业务的跨越式发展,缩小与外资银行的业务差距,才能在市场竞争中抢占先机。

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