农村合作银行综合柜员制管理暂行办法

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     第一条  为加强对**农村合作银行综合柜员制操作的管理,促进合作银行在发展业务的同时,不断优化临柜劳动组合,提高工作效率和服务质量,树立良好的窗口形象,现根据《农村信用合作社会计基本制度》、《农村信用合作社出纳制度》和《**市农村信用社综合柜员制管理暂行办法》等有关规定,结合**农村合作银行实际,制定本暂行办法。
    第二条  本办法所指的综合柜员制是指客户能任意选择一个营业柜口(即一名柜员)办理一项或多项业务的信用社临柜服务形式;本办法所指的综合柜员是指集办理会计、出纳、储蓄以及其他业务操作于一体的信用社临柜操作人员。
    第三条  具备条件的合作银行营业机构经总行批准可以实行综合柜员制操作。
    第四条  严格履行审批手续。支行实行综合柜员制操作前,必须提供硬件设施情况、临柜人员配备、岗位设……【本篇约4600字,会员请先登录后查阅】

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NB支行对公客户经理绩效考核办法

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  第一章 总则
  第一条 为了适应新形势下对公业务发展的需要,引导对公业务的发展方向,提升战略执行力,保障对公业务和营销队伍稳健有序地发展,特制定本方法。
  第二条 考核对象为招商银行XXX支行全体对公客户经理(以下简称客户经理)和团队负责人。
  第三条 考核由综合部具体负责,按月通报。本办法考核结果作为对公客户经理月、季度奖金的考核依据。
  第二章 考核内容
  第四条 客户经理月度考核:
  客户经理月度考核实行积分制,根据积分数对奖金进行分配,团队负责人可进行调整,但调整幅度不得超过20%。
  第五条 客户经理季度(年终)奖金的分配:
  包括80%的基本奖和20%的特别奖。
  其中客户经理季度考核基本奖部分由两部分构成,第一部分占60%,依据客户经理该季(年)度的积分之和进行分配;第二部分为40%,与团队综合任务完成率挂钩。第二部分奖金由团队负责人进行分配,具体计算规则如下:
  特别奖部分由团队负责人在本团队获取的特别奖金池中分配。
……【本篇约1600字,会员请先登录后查阅】

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建设银行支行营业网点优质服务规范化标准

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第一章 总 则
第一条 为积极有效地施行营业网点规范化服务标准切实保证我行服务规范、优质、高效、文明,进一步提高员工为客户服务的意识,提高营业网点服务水平,特制定本标准。
第二条 本标准根据《中国建设银行温州分行营业网点规范化服务标准》、《中国建设银行网点转型服务标准(试行)》等有关规定制定。
第三条 本标准是规范营业网点和员工服务行为的准则,适用于建设银行乐清市支行各营业网点全体员工。
第二章 营业前的准备工作
第四条 员工应于营业前半小时到岗进行营业前准备工作并组织晨会。
第五条 营业前,要求执行“一查二清三到位”,确保无误后,开始营业。
(一)安全检查。应对监控系统、保险柜、门窗、电源、点钞机、排号机、多媒体机、大屏幕或液晶电视等机具进行检查,确保无异常后,撤防、准备营业;
(二)应对营业网点内外进行卫生清理,保证柜面、机具、桌椅、地面、门窗、墙面的清洁;
(三)应保证营业机具到位,尾箱交接到位和员工的精神状态到位;
1、机具检查应由网点营业经理负责监督,检查电源、主机、显示器、打印机、通信线路、密码……【本篇约3500字,会员请先登录后查阅】

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亮碧思支行2012年绩效工资量化考核办法

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  第一章总则
  第一条为进一步完善绩效薪酬分配的激励约束机制,促进全行业务持续健康快速发展,根据上级行有关政策要求,结合我行实际,制定本办法。
  第二条本办法以“效率优先、关注公平”为基本原则,遵循“围绕价值核心、体现多劳多得、明确激励方向、提高基础保障、深化目标管理”为总体思路。
  1、围绕价值核心,深化经济增加值在考核中的核心地位,坚持以价值创造作为绩效分配的重要依据。
  2、明确激励方向:巩固传统业务的重要地位,重视市场竞争力的提升,提高对资产负债业务增长的要求,加大对中间业务的激励力度。
  3、提高基础保障:通过设置基础绩效,提高了员工费用的基本保障力度。
  4、深化目标管理:强化综合经营计划刚性约束力,建立目标实现与绩效分配直接联系的考核体系,加强目标对经营主体的利益驱动与内在约束。
  第三条绩效工资由岗位补贴及奖励、专项奖励、基础绩效、业务量买单、战略性绩效五部分组成。
  第四条参与绩效工资分配的人员为在岗中长期合同制员工、短期合同制员工数及劳务用工。
  第五条绩效工资实行按季考核、……【本篇约14500字,会员请先登录后查阅】

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