也谈上海AD银行的市场定位

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  中小商业银行能否充分发挥自身的优势,从而实现持续发展,关键在于能否根据市场差异化来进行合理的市场定位。中小商业银行要明确自己的目标客户,扬长避短,避免与大银行在同一市场恶性竞争。对我们上海XX银行来说,准确合理的定位能为我行发展指明方向,能为我行的市场经营行为提供明确的指引,会极大提高我行整个经营行为的竞争力,为我行发展助力。
  一、定位不能随意性,但可以修正
  诸多经营超过百年的跨国公司案例表明,企业的核心竞争力来自于市场定位的长期专业化经营,即只有制定清晰的市场定位,并以此指导业务发展,才有可能形成自身的核心竞争力。定位,就是明确自己的目标客户,用自身的产品或服务,与其他同业竞争对手区隔开来,获得竞争优势,保证自身长足的发展。我们上海XX银行是经历了体制、机制的蜕变,不但保持原农信社客户服务信誉,并有了长足的增长和发展,我们自有一定的生存空间,但我们可以回过头,横向、纵向、外向进行比测、对照,看看我们的经营重心是否存在偏差,是否与时俱进,当然,对定位不可全盘肯定或者否定,但要结合特定时期的实际,可以进行修正。
  二、挖掘我行现有优势、进行准确定位<……【本篇约2600字,会员请先登录后查阅】

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我国商业银行贷款营销的现状、问题与对策

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   商业银行贷款营销是指商业银行以市场为导向,以客户为中心,以满足客户不同的贷款需求为目的,通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道拓展及综合促销运用等方式,把贷款销售给客户,实现银行赢利的全部活动。随着我国金融市场化进程的加快,以及面对加入世界贸易组织后的挑战,国内商业银行之间以及与外资银行之间的竞争日趋激烈,为此,各家商业银行为争取客户,抢占市场,提高竞争力,赢得利润,实现可持续发展的目标,必然把贷款营销列入其战略决策之中。
  一、国内商业银行贷款营销的现状及问题
  《商业银行法》颁布以后,我国银行的贷款营销意识不断增强,本着“以市场为导向,以客户为中心”的营销方针,积极研究、分析市场,寻找合适的市场定位和贷款营销重点,根据客户的不同需要,逐步调整贷款方式,创新贷款品种,改进贷款流程,并相应成立贷款营销机构,着手建立营销激励机制,注重营销队伍的建设。但是,我国商业银行的贷款营销尚处于起步阶段,具有明显的过渡性特征。
  1.没有普遍树立真正的现代商业银行贷款营销理念。从总体上看,我国股份制商业银行的贷款营销意识明显强于……【本篇约4800字,会员请先登录后查阅】

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解读“理财金帐户”品牌业务拓展

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    二OO二年度是中国正式加入世贸组织的第一年,逐步开放的国内金融市场,同业竞争更趋激烈,个人理财业务正成为银行业的竞争焦点。根据中国社会调查事务所去年在北京、天津、上海、广州四城市做的专项问卷调查显示:74%的被调查者对个人理财服务感兴趣;40%的人需要个人理财服务。发生在我们周围中外银行所表现的业务拓展倾向,无疑是国内理财市场急剧升温的最具体表现。工商银行理财品牌“理财金帐户”的新鲜出炉,使得本不平静的理财市场再起波澜。
    一、国内个人理财业务品牌概况
    根据权威机构统计预测:我国境内1997年个人理财市场利润为15亿美元, 2002年底据估算将有可能达到31亿美元,复合年增长率为16.5%,远远超过了日本、美国、英国、法国等经济发达国家的复合年增长率。巨大的市场潜力和获利空间,以及入世大环境的良好契机,驱使中外银行纷纷抢食这块理财“蛋糕”。
    从涉足较早的中信实业银行“理财业务……【本篇约4400字,会员请先登录后查阅】

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商业银行客户关系管理方法

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    来源:《农村金融研究》2004年第5期作者:陈俊龙、周亚茵
    为了争夺市场份额,企业除了注重产品、技术创新外,对管理方式的改进也十分看重。事实上,企业能否生存与其对客户的管理方式息息相关,“客户关系管理”(CRM)就是在这一背景下产生的。经过了传统的品牌管理模式,客户关系管理已成为目前最重要的管理方法之一。作为服务行业的一只重要力量,银行对CRM的渴求显得更为迫切,因为在实物经济中,老百姓对企业品牌比较看重,好的、知名品牌往往意味着高收益、高附加值,这就产生了“品牌资产”之说;但在服务行业,尤其是银行业,品牌资产就没有那么明显的优势:客户在选择银行时,主要看重的是银行提供的金融品种是否齐全、银行所处的位置是否能为客户带来便利以及银行服务的效率与质量能给顾客带来的满意度等等。此时,客户,尤其是优质客户对银行的忠诚度就显得十分重要了,它与银行的生存之道高度关联,可以说,“客户资产”已经成为银行最重要的无形资产。
    银行客户关系管理的内涵……【本篇约7700字,会员请先登录后查阅】

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