中高层管理人员培训学习心得体会

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  9月6日至10日,根据省行安排,我参加了FD大学中高层管理人员高级培训班的学习。在为期五天的紧张学习过程中,充分吸收教师高水平的授课,感受领导科学与领导艺术的精髓。作为一名二级分行的副职高管人员,我对“爱我农行追求卓越”的口号有了新的理解,深刻体会到在现实工作中要成为一名称职的副职干部,真正当好行长的助手,既要具备良好的政治素质、思想素质、道德素质和专业素质,还要科学应用领导艺术,掌握工作要领,提高领导水平。
  一、努力做到“三个必须”,增强全面素质,是当好一名好助手的首要条件。
  副职先要做到三个必须,提升个人综合素质,才能增强副职领导能力,实现当好副职目标。
  (一)必须全面系统持之以恒地学习,并且要紧紧围绕本职工作理论联系实际地学习。根据“木桶原理”,领导班子就像一个用若干块木板做成的木桶,这个木桶容量的大小不取决于最长的木板,而取决于最短的木板。假如班子中我的能力较弱,就会影响到整体领导水平。学习是提高水平能力的有效途径,不仅要寻找机会参加高等学习的培训班,还要自学相关理论知识,同时更要注重工作实践,“三人行,必有我师也”,在日常的工作中要保持……【本篇约3400字,会员请先登录后查阅】

金融人[工作总结 领导讲话 会议材料 先进材料 竞聘演讲 述职报告 心得体会]

《员工违反规章制度处理办法》心得体会之十三

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  近期,在全市农业银行开展了《中国农业银行活动,该办法明确规定了员工工作中的违规行为及处理方式、规则等。通过学习,感到《处理办法》是强化工作措施、夯实管理基础、提升综合效益努力打造县域领先银行和客户首选银行的需要,是防范和化解经营风险的需要,是规范员工行为、追究违规违纪员工责任的主要依据。使我进一步认识到在各项业务发展的同时,必须树立了自觉合规、主动合规、合规操作、合规经营意识。
  俗话说:国有国法,家有家规。农行是我们的家,我们有义务共同来爱护好、建设好和发展好。总行制订包括本办法在内的所有规章制度,目的只有一个,那就是维护正常经营管理秩序,确保经营稳健可持续发展,保障资产安全保值增值,提高风险防控能力,为股东为社会负责。通过学习,作为支行行长,要更好地贯彻执行本办法,认为要树立“四种意识”,做到“四个加强”。
  一是树立合规意识:坚持合规办事,坚决剔除凭感觉办事、凭习惯办事、凭行政权力办事的陋习,任何工作的开展都要以法律、法规和行章为准绳,不能动辄以发展和拓展业务为借口,打制度办法的擦边球,甚至以此来指导暗示下属违规操作。在思想道德上筑起一道预防违规违纪违法犯……【本篇约2000字,会员请先登录后查阅】

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只有勤勉尽职才能进步发展——学习《员工行为守则》有感

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    为更好的贯彻实行总行新修订的《中国农业银行员工行为守则》,宿州分行于4月29日举行了“学守则、遵规章”合规知识竞赛活动。我作为国贸支行的代表参加了这次竞赛, 和另外两名队员一起,取得了第二名的成绩。但是对我来说,最重要的不是竞赛成绩,而是通过
    学习《员工行为守则》所获得的感触和启示。
    员工发展和进步的基本途径是什么?我相信这是每一个员工都会思考的问题,而且每个员工的答案也会不尽相同。这一次总行在《员工行为守则》中明确“勤勉尽职”是员工发展和进步的基本途径。这是总行在用守则引导我们的日常工作。那么怎样才能做到勤勉尽职呢?守则用很长的篇幅去阐述。根据这一段时间的学习体会,我想大概可以从几个层面理解。
首先勤勉尽职是认真对待每一项工作的态度。就像《态度决定一切》这本书所说的那样,正是我们对工作的态度决定了工作给我们的回报。假如一名员工只把日常工作当作是简单的重复,从没有创新和改进的意识,形成工作无法体现价值的想法,自然不会用心……【本篇约1600字,会员请先登录后查阅】

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赢在服务──读《香港商业银行服务之道》有感

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  通读<<香港商业银行服务之道>>一书,我觉得读这本书给我印象最深刻的是香港银行界的一句名言:服务是银行唯一的产品。由此可以看出香港银行给予服务是多么高的重视,多么重要的地位,正是基于对服务的这种重视,才使香港银行能够受到世人的瞩目和赞誉,从而实现了利润的最大化。我们农业银行,该如何以文明标准服务为契机,汲取香港银行的服务理念,将我们的服务真正推上一个新台阶?
  我认为,服务要由内而外,真诚由心。服务是什么?松下幸之助说:以笑脸相迎,这就是服务。在重复的工作中,看似简单的微笑却是对一个人是否敬业的考验。微笑不只是动动嘴角就可产生,没有人喜欢职业化的微笑,任何一点儿虚伪和做作都会使微笑的对象反感甚至厌恶;微笑更是一个人涵养的外在表现,把不佳的情绪带到岗位上就无法真诚的微笑,只有真正自信和开心的人,才能露出发自内心的微笑。
  服务是一面真诚的镜子,它反射出客户心情,亦照出服务的品质,它是在用心呵护客户的心情和心灵。在市场竞争日益激烈的今天,服务更成为一种无形的产品,是客户做出选择时必然考虑的重要因素。从事金融工作二十多年以来,我越来越深刻的体会……【本篇约1600字,会员请先登录后查阅】

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